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养发馆加盟连锁店如何快速提升业绩!

(图片来源:网络,侵删)

发馆加盟连锁店在经营过程中,业绩才是最终的王道;俗话说,不以赚钱为目的企业都是耍,不以盈利为目标的养发馆都是耍。如何提升养发馆加盟连锁店的业绩是经营的重中之重,要提升业绩无非两点:搞定员工、搞定顾客。

养发馆工作人员每天都会接触到不同的人群,对于这些顾客,我们的店铺人员难免需要和他们打交道,在打交道同时促成顾客对养发馆的消费也是非常有必要的一件事情;员工我们首先不说,我们先谈谈如何快速促成成交。

养发馆属于服务行业,要做好服务一定要把握两点:一个是技术,一个是细节;我们在不断提升技术的情况,如何才能做到细节取胜呢?今天夫子回生堂养发馆小编就和大家分享如何快速提高养发馆加盟店员工的销售技巧。

一、免费检测

进店的顾客,无论做不做养发,消不消费,都给她先做一次头皮检测;中国人大多数头皮都是处于亚健康状态,特别是在商超买的含硅油的洗发水,头皮检测一定会检测出问题;然后根据顾客的情况做实际分析;专业客观公正的讲述出来。

二、体验式消费

检测完顾客的头皮之后,可以用上恐吓式销售法,但是一定要把握分寸,不要得不偿失。略带夸张的说出顾客的症状,以及所带来的危害,然后在引导体验式消费。“先做一次试试,几十块钱而已,您洗个头都要几十块了。”千万不要急着推卡,顾客都没有体验过产品,也没有体验过手法,大多数是不太相信的。

三、针对式营销

顾客体验的过程中,一定要找手法和专业度非常高的技师去帮顾客做养护;在其过程中,有针对的去介绍产品、手法、仪器,针对顾客的实际情况进行专业讲解,不断的潜移默化影响,在顾客使用体验产品的过程中,使其产生购买的。

引导讲解时,不要文不对题,不要在给顾客全面的讲解之后,让顾客就觉得你讲的很好很全面,但是却没有他想听的重点,所以在第一时间要了解的是顾客的需求,然后在提供出有针对性的重点内容推销,一边让顾客能更好的了解产品,并且通过解说让顾客了解到,这件产品是可以有效的解决他的问题的。

四、善于找共同话题

销售人员一定要掌握“望”、“闻”、“问”、“切”的基本销售功底,要善于观察顾客,在与顾客的洽谈中尽量的去掌握顾客的有效信息,引导顾客多少,寻找共同的话题。那么在后来的销售环节中,就能根据顾客透露的一些小细节与购买信息,完成销售的目的,自然的过渡才不会让顾客感到突兀。

五、学会利用工具

养发馆加盟连锁店的销售人员一定要学会利用工具,善于利用店内的人、事、物、图,产品等实物为例子,来加强客户的视觉效果,让顾可以可以实在全面的感受到效果,促成销售目的。例如:其他顾客签订的协议、会员卡、店内造势等!

六、帮顾客做决定

任何人在买单的时候都会犹豫不决,一旦顾客犹豫,销售人员一定要主动帮客户下决心。顾客看到各种各样的产品的时候会很纠结,而这个时候,销售人员就应该主动为顾客提供一个合理的方案来帮助他下决心,一定要以诚恳热情的态度,让顾客认可你的建议。顾客下不定决心的时候,心里是希望有人为她做出参考或是决定的,怀着自信为顾客下定决心,并且要明确详细的说明理由,理由要站在顾客的角度,以顾客的利益为中心点,不仅可以赢得顾客的认可,也达到了销售的目的。

七、做好售后服务

做好售后服务才是店铺持续盈利的保障;不管是体验后没办卡的客户,还是办完卡的客户,好的售后可以让没办卡的客户办卡,办完卡的客户还会带朋友来办卡。如果在销售成功后却没有售后服务,那么顾客可能在心理留下服务不周全的想法,不利于下次的销售。

(文章来源:网络,侵删)

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