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疫情下,黑奥秘700+线下门店75%盈利

没有沉淀的公司 是做不大的

没有沉淀的个体 是无法增值的

很多老人说,老鼠总是要把一冬天的屯粮都吃光才会出洞。2020 年的鼠年,我们很多人, 连老鼠都不如,为春节屯的吃食早已吃完,小心翼翼地戴着舍不得扔的口罩,买着超市中种类不多且价格高出平常几倍的食材,看着想涂又怕蹭口罩上的口红,数着在家“禁足”的天数,大家不知道生活什么时候才会恢复正常......

 疫情下,黑奥秘700+线下门店75%盈利

(图片来源:网络,侵删)

这个时候会发现,企业有沉淀的,能及时的灵活应对,因为有丰厚的余粮;有积蓄有保险的 人,也能不慌不燥淡定悠哉过日子。

而靠工资养活的人,担心到了正式开工时原公司已经不复存在,更担心下个月车贷房贷房租 还有生活费;

靠传统线下实体店赚钱的老板们,更是连门都开不了,看着用户有需求却到不了店;看着旁边门店都在转让,心里懊恼焦躁不已;看着巨额亏损的餐饮行业和一家一家倒下的美容店, 更是人心惶惶。

疫情是一种测试,疫情里面也有。

可是,难道大家能在线吃海底捞吗?能在线做皮肤护理吗?能在线做头发理疗来解决脱发白发问题吗?

给大家分享一个案例,也是 2 月 20 日创业[股票代码:300688]董事长牛文文直播时讲

述了近 20 分钟的一个企业,我们可以从案例中整理出一些门店不用什么成本,但见效很快的小攻略~

有 700+线下门店的黑奥秘,是头发理疗这个品类的开创者,成立于 2006 年,为 106 万用户解决了脱发白发问题。这次疫情给头发理疗领域带来的打击,在很多人看来,几乎是毁灭性的。但黑奥秘疫情之下,却迅速实现了在线做头发理疗!总部分了五大战区,每天近百场直播,教会所有门店线上直播、社群秒杀、小程序打卡、短视频宣传,准备了 500 多份用户居家做头发理疗的图文视频素材,设置了 100 多个优秀奖,三周下来,503 位加盟商加上门店的理疗师,全员开始带货,总部打板并同步方案给全国门店后,75 的门店每天都有收入, 50 多家门店日销过万(卖产品+线下会员卡),有些是顺丰快递寄出,有的是同城送货到家。可以说是一家传统企业,带着 700+线下门店一下子掌握了互联网环境下的生存技巧。

 疫情下,黑奥秘700+线下门店75%盈利

(图片来源:网络,侵删)

三个躯体记忆的改变 给线下门店带来的机遇

此次疫情给用户带来的三个躯体记忆的改变,一是对安全感的需求会更高一个层级;二会 更关注健康;三是在线化,在线化本身就已经是趋势了,疫情把这个趋势发生了从量到质的升华,且会持续很长一段时间。基于这个,我们再来拆解一下哪些可以让线下门店马上就能着手去做的事情。

1. 打造直播型门店

黑奥秘龙山的一家店,拍摄了很多视频,有用户做头部水养的场景,还有杀菌、排毒、 祛静电的工具以及用户脱发白发前后的对比视频,其中一条视频达到 100 多条咨询加盟、300 多条咨询到店服务项目、还有几千元的产品销售战绩。所以未来的线下门店,尤其是这种产品力强、重服务的领域,让店老板和店里员工一起,建成一个矩阵,坚持用抖音、看点等平台直播用户体验、产品试验、门店环境、专业知识等,要打造成直播型门店,这样你的门店抗风险能力更强,而且有更多新的利润增长点。

2. 战“疫”神器——SS 系统让全员在线

全员在线,指的是管理、业务在线化,员工、用户也都在线。

在线化预约,合理安排用户到店时间,避免门店人群扎堆,增加用户等待时间; 提前在线沟通,减少到门店的咨询时间,更高效;

用户管理在线化,黑奥秘的门店进行打卡秒杀,有一家店一场就卖了近一万元,基于黑奥秘 2019 年就搭建好的 SS 系统,把用户和员工全都汇集在 SS 系统内,这样激活了很多存量用户,粘性也加强了,通过 SS 系统做用户管理和裂变,让门店轻松很多。

3. 强调安全

人离不开线下门店,但是用户信心恢复需要一个过程,消费者看到一个什么样的实体店,会进店?一定是最干净、最安全的,包括黑奥秘的门店在同城送货过程,也录制了消毒视频, 每一个产品的消毒,从小盒、中盒、外包装的层层消毒,让用户觉得很安心。全员安全测温并佩戴口罩、门店全面消毒,这是疫情所以疫情后门店开业后要重点做的事情,当然目前后疫情时期,可以开始将这些内容放进直播、社群等线上宣传渠道里,让用户看到、感知到。

4. 产品力

专业度高、产品力强,这其实是一个好的品牌最基础的,专业的产品,在平常是专业人士特殊人群用的;而在特殊时期,却是全民所需。疫情下普通的洗护产品完全满足不了用户的需求,所以当门店直播时推介黑奥秘居家用的头皮营养精华液时,用户看到国家级重点学科和高分子实验室产品时,专业、安全的可视化,让用户倍感放心。

5. “门店”向“门店+直播+短视频+在线商城+朋友圈(大社群)”的转变

在这近 20 天的战“疫”中,黑奥秘门店实践了从最开始的原始线下服务场景,转变成为了“门店+直播+短视频+在线商城+朋友圈(大社群)”的立体式场景,线上线下一体化让实体店找到更的盈利方式,同时也将自己的风险降到最低最低。

 疫情下,黑奥秘700+线下门店75%盈利

(图片来源:网络,侵删)

疫情凡有用的,以后皆为常态,希望以上分享,能对养发、头发护理等头发理疗领域内的 门店有借鉴作用。需要黑奥秘门店战“疫”行动方案的,可以在黑奥秘加盟网下方留言“黑奥秘疫情行动方案”领取。

(文章来源:网络,侵删)

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